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- Für Hardware-Dongles ist die CPD- bzw. Kopierschutznummer die 5-stellige Nummer auf dem Dongle.
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Unsere Produkte werden über ein weltweites Netz an autorisierten Händlern unterstützt. Diese Händler unterziehen sich jährlich einer rigorosen technischen Schulung, um ihren Händlerstatus beizubehalten.
Bei technischen Fragen zu unseren Produkten besteht der erste Schritt in der Feststellung, ob es sich um ein bekanntes Problem handelt.
Wenn Sie Fragen zur Funktion von CAMWorks haben oder die Lösung zu einem Problem nicht finden können, bei dem Sie sich relativ sicher sind, dass es von CAMWorks verursacht wird, setzen Sie sich mit Ihrem CAMWorks-Händler in Verbindung.
Ihr Händler ist mit Ihrer Systemumgebung vertraut und kann Ihnen prompt helfen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihren Händler zu erreichen, können Sie sich auch mit dem technischen Kundendienst in Verbindung setzen.
Grundlegende Fehlersuche und -behebung
Bevor Sie sich mit Ihrem Händler in Verbindung setzen, versuchen Sie bitte Folgendes bei der Diagnostizierung häufiger Probleme. Ggf. treffen Sie dabei auf Problembereiche, die zuvor nicht beachtet wurden.